Applikations-Support

Eine gute Anwenderbetreuung steht und fällt mit dem Wissen und der Leidenschaft des Support-Teams. Unsere Support-Experten unterstützen Ihren Software-Support im 2nd und 3rd Level. Sie stehen Ihnen auch beim Service-Design zur Seite und begleiten die Service-Transition bis hin zur Service-Operation. Anerkannte Vorgehensmodelle umzusetzen - wie etwa IT-Service-Management nach ITIL - und uns bewährter Standard-Tools zu bedienen, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Souveräner Support!
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SAB ENGINEERING
IT-Betrieb & Support
Unsere Kompetenzen:
  • Service Level Management
  • Service Catalogue Management
  • Service Asset und Configuration Management
  • Service Validation und Testing
  • Change Management
  • Problem Management
  • Incident Management
  • Service Desk nach ITIL
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